Patiëntervaringsonderzoek; start 22 januari 2024
Voor de Spoedposten Enschede en Hengelo is de kwaliteit van zorg zeer belangrijk. Wij toetsen deze kwaliteit dan ook continu. Wij willen aan onze patiënten een zo goed mogelijke zorg te verlenen. Uw ervaring als patiënt is dan ook heel belangrijk!
Daarom laten wij vanaf 22 januari tot 1 maart 2024 een patiëntervaringsonderzoek uitvoeren. Dit onderzoek wordt door een onafhankelijk onderzoeksbureau, MarketResponse, uitgevoerd.
De vragenlijsten worden naar geselecteerde patiënten verstuurd die in bovengenoemde periode door onze organisatie zijn behandeld (telefonisch contact, bezoek aan spoedpost of visite thuis). De gegevens worden volledig anoniem behandeld volgens de privacywetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Onze organisatie, de huisartsen, onze medewerkers en uw verzekeraar komen niet te weten wat u heeft geantwoord. De gegevens worden alleen gebruikt voor het toetsen van de kwaliteit van de verleende zorg.
Invullen is vrijwillig en heeft geen enkele invloed op de zorg die u (of uw kind) krijgt. Invullen van de vragenlijst duurt ongeveer vijftien minuten.